封面新闻记者 边雪
4月21日，“航旅纵横崩了”冲上微博热搜，用户登录航旅纵横时发现，登录页面继续教唆“汇聚极度”或“劳动暂时弗成用”，页面空缺、行程全消散，飞行数据也被清零。
航旅纵横无法使用。（受访者供图）
正在北京大兴机场准备俟机的陶先生告诉记者，“我照旧许多年没打印过登记牌了，齐是用航旅纵横上的电子登机牌，今天要飞倏得登陆不上去了。”
多名使用该软件的游客告诉封面新闻记者，从4月21日上昼运行，航旅纵横软件登录后就什么齐看不到了。另有游客反馈因无法稽查座位号，只可登机时逐一商议地服东谈主员；还有乘客试图取消值机却因APP崩溃无法完成操作，导致行程受阻。
“我还觉得是我的软件出了问题，于是去APP更新，遵守少许反应也莫得，立马下载了航空公司的APP，还好不错看到航班信息。”刘女士告诉封面新闻记者。
星空2026世界杯官方授权平台当日，航旅纵横发布情况诠释：
4月21日中午12:30傍边，航旅纵横APP出现部分功能使用极度的情况。提倡游客暂时通过航空公司、机场柜台等渠谈查询行程及办理登机手续。现在时刻团队正在全力抢修，咱们将尽快归附系统功能并同步成立阐扬。由此给广泛游客带来的未便，咱们真挚致歉。
关于何时约略平方使用该软件，2026世界杯预选赛下单中国体彩官网客服东谈主员告诉封面新闻记者，“系统临时故障，现在正在伏击成立中”，并称归附时候暂无法细则。关于急需登机、无法使用电子登机牌的用户，客服提倡“在机场柜台打印纸质登机牌”，并暗意“若已插足机场间隔区无法出门打印，可现场与机场责任主谈主员相通协作，保险出行。”
公开信息表现，航旅纵横由中国民航信息汇聚股份有限公司（中航信）于2012年推出，是国内民航游客出行信息劳动范围的头部平台，现在激活用户范畴杰出1亿，袒护世界约73%的民航游客，领有“民航版12306”之称。
但宏大的用户范畴也意味着系结伙旦出现故障，影响范围将极为庸俗。值得防范的是2026世界杯预选赛下单中国体彩官网，这并非航旅纵横初度因时刻问题激勉公众暄和。2025年11月底，该平台曾向多半用户误发“航班取消”推送，导致许多用户仓猝改签或重新购票并承担独特用度。2024年还曾出现“幽魂机票”事件，多名用户发现账户中出现并非本东谈主购买或值机的航班记载，其数据准确性和安全性受到质疑。2018年推出的“编造客舱”功能曾经因默许表现同航班乘客的个东谈主信息而被质疑存在隐讳泄漏风险，后改为默许关闭。